비즈니스 평판 관리에 대한 전문가 조언
때때로 당신이 사업을 만들기 위해 매우 열심히 일하는 것처럼 보일 수 있지만, 단지 불행한 사건으로부터 한 번의 침이 정말로 모든 것을 뿌리 뽑는 것을 느낄 수 있습니다.
그것은 어려운 사업 평판 관리가 때때로 너무 잔인할 수 있기 때문입니다.
당신이 평판가와 당신을 돕기 위해 할 수 있는 것에 대해 아래의 사실들을 고려하세요.귀사의 비즈니스를 위한 에이전트
판매 후 고객을 확인합니다.
대기업에서도 여전히 이 방법을 실천해야 합니다.
고객은 고객과 상호 작용할 수 있는 자동화된 시스템을 사용합니다.
또한 고객에게 최근 비즈니스와의 상호 작용에 대한 피드백을 제공하도록 요청할 수 있습니다.
소셜 미디어 사이트를 사용하는 경우
https://www.nike.com/kr/ko_kr/search?q=엔트리파워 볼
각 게시물의 성공 여부를 추적할 수 있어야 합니다.
온라인에는 비즈니스 언급 추적에 도움이 되는 여러 프로그램이 있습니다.
이러한 프로그램은 사용자가 자신의 게시물을 친구 및 가족과 공유할 때도 알려줍니다.
좋은 평판을 유지하고 불행한 고객을 만족시키십시오. 고객 개개인의 안 좋은 경험을 긍정적인 경험으로 바꿀 때 모든 고객에게 당신이 관심을 가지고 있다는 것을 보여줄 수 있습니다.
온라인 상에서 이러한 일을 할 수 있다면 보상은 훨씬 더 큽니다.
그러면 모든 사람에게 당신이 훌륭한 고객 서비스를 제공한다는 것을 보여줄 것입니다.
당신의 웹페이지가 온라인 비즈니스에 대한 좋은 평판을 얻도록 하기 위해서 당신의 웹페이지가 그들에게 SEO를 해야 한다.
이것은 일반적으로 당신의 회사 이름일 것이다.
당신이 권위자인 것처럼 보이는 사업들과 같은 검색엔진. 당신이 어떤 주제나 틈새에 대한 권위자로 보인다면 당신은 결과 페이지의 맨 위로 올라갈 것이다.
좋은 평판을 유지하려면 응답해야 할 때 배워야 합니다.
사업에 대한 부정적인 리뷰가 나타나면 어떻게 해야 하는지 알아야 합니다.
불만 사항이 합법적이라면 사적으로 그리고 공개적으로 그것에 응답해 보십시오. 환불과 같은 해결책을 제시해 보십시오. 화를 내거나 리뷰를 가짜라고 부르는 것은 여러분을 나쁘게 보이게 할 수 있기 때문에 피하도록 노력하십시오.
비즈니스 평판을 올바르게 시작하려면 브랜드를 단순하게 유지 깔끔한 서체와 색상 팔레트 사용로고가 단순하고 당신이 무엇을 하고 있는지 명확하게 전달해야 합니다.
이러한 아이템들은 당신의 모든 회사 재료에서 작동할 수 있어야 합니다.
당신의 브랜드에 복잡하고 복잡한 아이템을 사용하지 않도록 노력하세요.
당신의 오프라인 존재는 당신의 온라인 평판에도 영향을 미친다는 것을 기억하라. 이것은 일반적으로 당신의 평판의 시작이다.
만약 당신이 좋은 고객 서비스를 제공하고 당신의 고객 기반과 좋은 관계를 유지한다면, 사람들은 당신을 더 신뢰할 것이다.
행복한 고객들은 일반적으로 나쁜 리뷰를 올리지 않을 것이기 때문에 당신이 지킬 수 있는 것을 하라. 그들 모두는 행복하다.
당신이 가장 원하지 않는 것은 사람들이 당신의 사업을 온라인에서 찾는 것이고 그들은 많은 빈 디렉토리 목록을 찾아내는 것입니다.
만약 당신이 당신의 사이트에 대한 목록이 불완전하다는 것을 발견한다면, 당신은 그것을 바꾸기 위해 당신이 필요한 모든 것을 해야 합니다.
당신은 또한 잘못된 정보를 수정하기 위해 열심히 노력해야 합니다.
당신이 당신의 회사에 대한 부정적인 논평이나 리뷰에 응답할 때, 당신은 반드시 존경스러운 방식으로 전문적인 어조를 사용해야 한다.
당신의 목표는 당신의 편에 있는 사람들을 설득하는 것이다.
만약 당신이 원래의 포스터에 대해 무례하게 들린다면 당신은 문제를 당신의 회사에 더 악화시킬 위험이 있다.
고객층이 성장함에 따라 더 많은 응답을 받을 수 있습니다.
따라서 불만 사항이 더 많아지고 이를 해결하도록 해야 합니다.
올바른 방법으로 대응해야 합니다.
만약 당신의 회사가 온라인 상에서 부정적인 리뷰를 가지고 있다면 과민반응하지 말라 회사가 할 수 있는 가장 나쁜 것 중 하나는 부정적인 댓글이나 불평에 화를 내며 대응하는 것이다.
또한 이러한 종류의 반응은 문제를 해결하지 못할 것이고 모든 부정적인 것에 더 많은 관심을 끌 것이다.
모든 사람을 기쁘게 할 방법은 없다는 것을 항상 기억하라 부정적인 피드백을 받으면 너무 낙담한 많은 사업주들이 있다.
그들은 엔트리파워 볼 그것이 그들의 사업 형태를 형성하도록 허용한다.
당신에 대한 부정적인 것을 보는 것은 기분이 좋지 않지만, 그것이 당신을 실망시키는 것을 허락하지 않는다.
고객이 제품을 구입한 후 즉시 후속 조치를 취합니다.
이렇게 하면 고객이 인터넷을 통해 공유하기보다는 귀하와 우려를 표명할 가능성이 더 높아집니다.
이를 통해 문제를 통제할 수 없게 되기 전에 해결할 수 있습니다.
권리 확인 끈질긴 가짜 리뷰어 때문에 비즈니스의 평판이 나빠지지 않도록 모든 사이트의 서비스 약관과 정책을 숙지하고 법적 수단이 무엇인지 알아보십시오. 비방 명예 훼손 또는 악의적인 의도를 가진 경우에는 변호사와 연락해야 할 수도 있습니다.
사람들이 여러분의 사업에 대해 이야기하는 모든 웹 사이트 추적 사람들이 논평을 게시하는 데 사용하는 장소에 익숙해지세요 웹 페이지에 링크를 게시하고 긍정적인 의견을 표시하고 비판적인 의견에 신속하게 응답합니다.
소셜 미디어 채널에서 고객의 의견에 항상 대응 고객의 신뢰를 잃는 빠른 방법은 고객의 질문을 무시하는 것입니다.