당신의 평판을 수리하고 유지하는 것에 대한 조언과 요령^&% 귀사의 평판 관리에 대해 자세히 알고 싶으십니까? 당신의 명성을 높이는 것은 사업의 성공을 촉진하기 때문에, 당신이 그렇게 하는 것이 타당하다. 이것은 당신이 당신의 사업의 평판을 관리하는 것을 시작하기 위해서는 이러한 조언들을 숙독해야 한다는 것을 의미한다. 당신의 평판을 유지하기 위해 당신의 고객들과 끝까지 함께 하세요. 이것은 당신의 사업이 더 큰 규모에 있는 경우에 해당한다. 그들은 당신에게 중요하다고 느낄 것이다. 체크인을 도와주는 자동화된 시스템을 구현합니다. 또한 최근 거래에 대한 의견을 제공하도록 요청할 수 있습니다. 개인의 평판이나 비즈니스 브랜드를 모니터링하는 것은 온라인 평판 관리에 매우 중요합니다. 이름이 표시될 때 자동 경고가 발생하도록 설정합니다. Trackur, Monitor This 및 Google Alerts를 사용하여 새 콘텐츠가 나타나면 알림을 보냅니다. 그렇게 하면, 여러분은 누군가가 여러분에 대해 이야기하고 있을 때, 더 빠르지는 않더라도 바로 다음 날을 알 수 있습니다. 온라인에서 사람답게 행동하세요. 만약 당신이 당신을 따르는 사람들과 소통하지 못한다면 상태 업데이트와 트윗은 가치가 없다. 다른 사용자가 소셜 미디어 사이트에 질문을 게시하는 경우 가능한 한 빨리 답변을 받아야 합니다. 만약 여러분이 질문을 받고 당황한다면, 여러분이 적극적으로 그들이 필요로 하는 대답을 찾고 있다는 것을 그 사람에게 알리세요. 불평에 응답하기 전에 시간을 갖고 신중하게 생각하세요. 냉정을 유지하고 온라인에서 어떻게 반응할 것인지 신중하게 생각함으로써 당신의 명성을 유지할 수 있다. 불만 사항에 대한 회신을 게시하기 전에 답변을 여러 번 읽으십시오. 가능한 경우 직원이 응답 내용을 읽도록 하여 적절한지 확인합니다. 고객을 찾을 수 있는 곳에 참석하십시오. 그들이 자주 가는 것으로 알고 있는 어떤 곳이든 방문하세요. 고객이 어디로 가고 있는지 파악함으로써 고객에 대해 더 많이 알게 되어 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 대부분의 사람들은 사회적 환경에서 더 편안함을 느끼고 더 개방적일 가능성이 높다. 사람들이 온라인에서 당신의 사업체를 찾는 것을 원치 않으며, 그들은 빈 디렉토리 목록을 많이 내놓는다. 사이트에 대한 목록이 불완전하다는 것을 알게 되면 변경하기 위해 필요한 모든 작업을 수행해야 합니다. 잘못된 정보가 있으면 바로잡는 일도 열심히 해야 한다. 고객이 구매를 하면 후속 조치를 취하십시오. 문제가 바로 감지되지 않거나 고객이 새 제품을 사용하기 전에 잠시 기다리는 경우가 많습니다. 고객에게 체크인을 하면 고객이 가지고 있을 수 있는 모든 문제에 대응할 수 있는 기회가 제공됩니다. 온라인에서 부정적인 리뷰에 대한 응답을 작성할 때는 회사 이름을 언급하지 않도록 최선을 다하십시오. 페이지에 나열될수록 검색 엔진 결과에 더 높게 나타날 가능성이 높아지며, 이는 비즈니스의 평판에 큰 타격을 입힙니다. 사람들이 당신의 사업에 대해 어디서 이야기하고 있나요? 귀사의 비즈니스 업계에서 고객이 주로 의견과 리뷰를 게시하는 위치를 알아보십시오. 모든 불만과 비판에 정중하게 대응하고, 긍정적인 댓글과 함께 링크도 게시해야 합니다. 소비자에게 무언가를 팔 때, 당신이 어떤 종류의 보증이나 돈을 주저 없이 돌려주는 것은 매우 중요하다. 이것은 단지 고객 서비스를 위해 좋다. 비록 당신이 약간의 돈을 잃을 수도 있지만, 장기적인 영향에 대해 생각해 보세요. 즉, 고객이 올바른 일을 하고 있다는 것입니다. 여러분이 온라인 상태에서 여러분의 사업 평판을 망칠지도 모르는 무언가를 하고 싶다는 것을 알고 있을 때, 여러분은 항상 가명을 사용해야 합니다. 이것은 당신이 숨을 곳을 제공해서 아무도 그것이 당신이라는 것을 알지 못하게 할 것이다. 이것에 대해 아무에게도 말하지 마세요. 그렇지 않으면 다른 사람들이 알게 될 위험을 무릅쓰세요. 고객 데이터베이스의 보안 침해와 같은 것은 회사의 평판을 정말 손상시킬 수 있다. 회사에서 이 문제가 발생한 경우 이 문제를 숨기려 하지 마십시오. 고객에게 즉시 통지하고 데이터 보안을 강화하기 위한 조치가 취해질 것임을 보장합니다. 이 방법을 사용하면 회사의 평판에 대한 손상을 최소화할 수 있습니다. 비즈니스 평판을 관리하기 위해 이러한 팁을 반드시 구현하십시오. 이것은 당신의 사업의 성공에 필수적인 것이니, 가볍게 여기지 마세요. 대중들 사이에서 신뢰를 얻는 것이 당신의 사업을 구축하는 열쇠입니다. – 부산폰테크

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